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Entendido

¿Cómo puedo pagar?

Usted puede pagar con Visa, Mastercard o Paypal:

  • Visa y Mastercard: ambos métodos de  pago requieren que usted valide los datos de su tarjeta. Si la información no es válida, el mensaje de error aparecerá, sin concretar ni completar la compra. Si se valida, el valor total de su pedido se carga automáticamente.
  • Paypal: utilice su cuenta de Paypal, o cree una nueva, para acceder a esta forma de pago. Puede guardar los datos para no tener que repetir estos pasos cada vez que realize una compra.

¿Hay algún riesgo en los pagos por tarjeta de crédito?

No, damos gran importancia a la seguridad y privacidad online.

Nuestro sistema de seguridad está diseñado para que, cada vez que usted ingrese a Cultura Portuguesa, sus datos sean asegurados automáticamente.

Cuando realiza una compra, los detalles son enviados directamente al banco para validar el pago. Nosotros no tenemos acceso a sus datos personales.


Acepta envíos internacionales?

Sí. Enviamos a la mayoría de los países europeos. Puede ver la lista completa y los costos de envío aquí.


¿Confiamos en seguridad de la compañía transportadora?

Trabajamos en conjunto con GLS, uno de los líderes mundiales en la industria, en quien confiamos de su buen servicio.

Usted recibirá su pedido tan pronto como sea posible.

 

¿Qué opciones de entrega existen?

Puede elegir entre dos opciones:

Puede enviar su compra a la dirección que usted quiera; o, si bien, recoger el pedido en nuestra tienda física ubicada en Rua Mouzinho da Silveira 312-318 4050-417 Porto.



¿Hay opción de devolución?

Si no está satisfecho con alguno de los productos comprados, puede hacer la devolución dentro de 14 días enviándonos el producto a nuestra dirección. Por favor, contactenos para entregar mayor detalles.

Los productos deben devolverse en la misma condición en la que se entregaron y en el embalaje original.

 

¿A qué dirección debería enviar el producto devuelto?

En la actualidad,

Calle: Rua Mouzinho da Silveira, 312

Código Postal: 4050-417

Cuidad: Oporto, Portugal


¿Tengo que pagar para devolver el producto?

No, el único costo asociado será el costo del envío que corre por su cuenta.


¿Cuándo será devuelto mi dinero?

Al momento de recibir devuelta el producto nuestro equipo verificará el estado de tal, si el producto ha sido devuelto en perfectas condiciones, el dinero será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso que el producto devuelto presente fallas o signos haber sido utilizado, el dinero no será reembolsado.

El reembolso suele demorar entre tres y cinco días después de la recepción, y posterior evaluciación, del producto. Sin embargo, en algunos casos, puede tomar 1 a 2 semanas para que el dinero sea devuelto en su cuenta.

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